Politíca de garantía

Ecoline, Aluline, Designer Glass, Espejo Titan y Espejo Spiegel.
Los productos de las diferentes líneas de interiores de Klein Home/THE RED SQUARE cuentan con una garantía de 5 años para el equipo y su funcionamiento. Esta garantía es extendible por acuerdo hasta 10 años. La vida útil de estos equipos es de 20 años.
El periodo de Garantía inicia a partir de la aprobación del cliente, demostración e instalación por parte de Klein Home/THE RED SQUARE.
La política de Klein Home/THE RED SQUARE consiste en cambiar preferentemente el equipo completo para ofrecer una eficiencia mayor y no demorar casos de garantía por falta de refacciones. Klein Home/THE RED SQUARE cuenta con stock suficiente para cambiar equipos rápidamente. En caso de no contar con un reemplazo rápido, Klein Home/THE RED SQUARE le proporcionará un equipo equivalente mientras que se importa el equipo correcto. Con esta política siempre cumplimos en mantener el confort en los espacios de nuestros clientes.
La garantía no incluye accesorios de nuestros equipos de calefacción, como puede ser iluminación LED, Spots, domótica u otros. Sin embargo, Klein Home/THE RED SQUARE ofrece el servicio de reemplazo de dichos accesorios, generando costos cotizados en su momento, si así lo desea el cliente.
Adicionalmente las garantías no incluyen defectos por mal uso y/o manipulación de instalaciones que no se llevaron a cabo directamente por el personal de Klein Home o tienen el visto bueno de Klein Home. La garantía no incluye descargas eléctricas o cortos ocasionados por mal estado o mala instalación de red, suministro o alimentación eléctrica. En mal uso mencionamos, por ejemplo:
• Aplicación de agua.
• Daños por suciedad.
• Daños de superficie por golpes y/o objetos que golpearon.
• Aplicación de pintura o cualquier otro solvente.
La garantía tampoco incluye decoloraciones naturales por utilizar equipos que producen calor.
Ruby, Ruby compact, Zero, Blade, Smarts:
Los productos de las diferentes líneas de exteriores de Klein Home/THE RED SQUATE cuentan con una garantía de:
• 6 Meses en uso industrial.
• 12 meses en uso comercial.
• 24 meses en uso residencial.
Esta garantía es extendible por acuerdo comercial.
La vida útil de estos equipos es de 5 años (20 años en Zero).
La vida útil de los filamentos en Ruby, Ruby compact, Blade y Smart es de 5,000 horas de operación. Klein Home/THE RED SQUARE ofrece cambios de filamentos con costo extra por reemplazo de materia y mano de obra.
Esta garantía no incluye defectos por mal uso y/o manipulación que no se llevaron a cabo directamente por el personal de Klein Home/THE RED SQUARE o tienen el visto bueno de la empresa. La garantía no incluye descargas eléctricas o cortos por mal estado o mala instalación de red, suministro o alimentación eléctrica. En mal uso mencionados, por ejemplo:
• Daños de superficie por golpes y/o objetos que golpearon.
• Daños por suciedad.
• Aplicación de pintura o cualquier otro solvente.
La garantía tampoco incluye decoloraciones naturales por utilizar equipos que producen calor.